Informasi
Pelajari lebih lanjut tentang kami dan ketentuan layanan
Tentang Kami
Jendela Anda Menuju Negeri di Atas Awan
Mengenal Kami Lebih Dekat
Sugeng Rawuh! Selamat datang di Dieng Tour Agency, mitra perjalanan resmi dan profesional yang berbasis tepat di jantung Dataran Tinggi Dieng.
Kami bukan sekadar penyedia jasa transportasi atau pengatur jadwal perjalanan. Kami adalah sekumpulan putra daerah yang lahir, tumbuh, dan hidup di antara kabut dan kawah Dieng. Berangkat dari rasa bangga terhadap tanah kelahiran, kami hadir untuk menjadi jembatan bagi Anda yang ingin menyelami keindahan "Negeri di Atas Awan" secara mendalam, nyaman, dan berkesan.
Mengapa Memilih Kami?
- Lokalitas yang Autentik: Sebagai penduduk asli, kami memahami setiap sudut Dieng—mulai dari jalur rahasia menuju sunrise terbaik hingga cerita rakyat yang tidak akan Anda temukan di buku panduan manapun.
- Pelayanan Profesional & Berintegritas: Meski kami mengedepankan keakraban, standar operasional kami tetap profesional. Mulai dari ketepatan waktu, kebersihan armada, hingga pemilihan penginapan, semuanya kami kurasi demi kepuasan Anda.
- Personalisasi Perjalanan: Kami percaya setiap tamu itu istimewa. Itulah mengapa kami menawarkan paket wisata yang fleksibel (customized) yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan keluarga, rombongan kantor, maupun pelancong mandiri.
- Pemberdayaan Masyarakat: Dengan memilih kami, Anda turut berkontribusi pada ekonomi lokal. Kami bekerja sama dengan pemandu lokal, pemilik homestay warga, dan UMKM di sekitar Dieng.
Visi & Misi Kami
Visi Kami adalah menjadi agen wisata terdepan yang tidak hanya menjual keindahan alam, tetapi juga menjaga kelestarian budaya dan lingkungan Dieng.
Misi Kami sederhana: Memastikan setiap tamu pulang dengan senyuman dan cerita indah, serta memastikan Dieng tetap menjadi destinasi yang ramah dan bersahaja bagi siapa saja.
Mari Berpetualang Bersama “DIENG TOUR AGENCY”
Dari dinginnya embun upas hingga hangatnya senyuman warga desa, kami siap menemani setiap langkah Anda. Percayakan perjalanan Anda kepada yang paling mengenal medannya.
Salam Hangat,
Manajemen Dieng Tour Agency
Syarat & Ketentuan
Syarat dan ketentuan penggunaan layanan wisata Diengtouragency.
Sugeng Rawuh! Demi kenyamanan dan kelancaran agenda wisata Anda di Dataran Tinggi Dieng, berikut adalah beberapa poin kesepakatan antara Dieng Tour Agency dan Bapak/Ibu/Rekan-rekan sekalian:
1. Komitmen Pemesanan (Booking)
• Pemesanan paket wisata dianggap sah apabila telah menyetorkan Down Payment (DP) sebesar 30% sebagai tanda jadi.
• DP ini berfungsi untuk mengamankan akomodasi (penginapan), transportasi, dan pemandu agar tidak diambil oleh tamu lain.
• Konfirmasi pembayaran wajib dilampirkan melalui admin kami agar segera dilakukan proses input jadwal.
2. Tata Cara Pelunasan
• Kami mengutamakan kepercayaan. Pelunasan biaya dapat dilakukan paling lambat pada hari pertama kedatangan saat bertemu dengan tim lapangan kami di meeting point.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer Bank atau tunai secara langsung.
3. Kebijakan Pembatalan & Reschedule
Kami sangat menghargai rencana perjalanan Anda, namun jika terjadi perubahan:
• Pembatalan oleh Peserta: DP yang sudah masuk tidak dapat diuangkan kembali, namun Bapak/Ibu diperbolehkan melakukan Reschedule (atur ulang jadwal) maksimal 10 hari sebelum keberangkatan (tergantung ketersediaan kamar penginapan).
• Pembatalan oleh Pihak Agen: Jika terjadi kendala internal dari kami yang mengakibatkan perjalanan batal, kami akan mengembalikan dana Anda sepenuhnya (Refund 100%)
4. Kondisi Alam & Situasi Tak Terduga (Force Majeure)
• Mengingat Dieng adalah daerah pegunungan, keselamatan adalah prioritas utama. Jika terjadi cuaca ekstrem atau penutupan objek wisata oleh pihak pengelola (BPCB/Pemda), kami berhak mengalihkan rute ke destinasi alternatif yang setara demi keamanan peserta.
• Biaya tambahan yang timbul akibat keterlambatan peserta atau hal-hal di luar kuasa kami bukan merupakan tanggung jawab agen.
5. Etika Wisata & Budaya Lokal
• Kami mengajak Bapak/Ibu untuk bersama-sama menjaga kelestarian alam Dieng dengan tidak membuang sampah sembarangan dan menjaga sopan santun di area situs bersejarah/candi.
• Sangat disarankan membawa pakaian hangat (jaket tebal) dan obat-obatan pribadi karena suhu udara Dieng yang cukup ekstrem bagi yang belum terbiasa.
6. Tanggung Jawab Barang Bawaan
• Kehilangan atau kerusakan barang pribadi selama perjalanan bukan menjadi tanggung jawab Dieng Tour Agency. Namun, tim kami akan selalu berupaya membantu memantau dan mengingatkan keamanan barang bawaan Anda.
7. Hubungi Kami
Jika ada pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email.
Penutup: Dengan melakukan pembayaran DP, Bapak/Ibu dianggap telah memahami dan menyetujui poin-poin di atas. Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik agar kunjungan Anda di Negeri di Atas Awan menjadi kenangan yang indah.